سیاست حفظ حریم خصوصی
حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران یکی از مهمترین تعهدات دومینونت است. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران انجام میدهیم.
دومینونت چه اطلاعاتی را جمعآوری میکند؟
برای ارائه خدمات مدیریت معرفی مشتری، باشگاه مشتریان، کارتهای هوشمند، دومینوکدها و سامانه پیامکی، ممکن است بخشی از اطلاعات زیر جمعآوری و نگهداری شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- اطلاعات کسبوکار یا مجموعه
- اطلاعات مربوط به مشتریان ثبتشده توسط کاربران
- سوابق استفاده از خدمات و تراکنشها
- گزارشهای مربوط به معرفی مشتری و فعالیت سفیرها
- اطلاعات فنی مانند IP، نوع دستگاه و مرورگر
اطلاعات کاربران چگونه استفاده میشود؟
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای ارائه، بهبود و توسعه خدمات دومینونت استفاده میشود و ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ارائه خدمات باشگاه مشتریان
- ثبت و رهگیری معرفی مشتری
- ارسال پیامکهای خدماتی و اطلاعرسانی
- تولید گزارشها و تحلیلهای مدیریتی
- پشتیبانی کاربران
- افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده
- بهبود عملکرد سامانه و تجربه کاربری
حفاظت از اطلاعات کاربران
دومینونت از روشهای متعارف و استاندارد برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند و تلاش میکند امنیت اطلاعات ثبتشده را تا حد امکان تضمین نماید.
با این حال هیچ زیرساختی در فضای اینترنت امنیت صددرصدی ندارد و کاربران نیز موظف هستند در حفظ اطلاعات ورود، رمز عبور و دسترسیهای حساب کاربری خود دقت لازم را داشته باشند.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
دومینونت اطلاعات کاربران را به فروش نمیرساند و در اختیار اشخاص یا شرکتهای ثالث قرار نمیدهد؛ مگر در موارد زیر:
- با رضایت مستقیم کاربر
- در صورت الزام قانونی و دستور مراجع ذیصلاح
- برای ارائه خدمات فنی موردنیاز سامانه در چارچوب حفظ محرمانگی اطلاعات
اطلاعات مشتریان ثبتشده توسط کسبوکارها
کسبوکارهای عضو دومینونت مسئول اطلاعات مشتریانی هستند که در سامانه ثبت میکنند. ثبت و استفاده از اطلاعات مشتریان باید مطابق قوانین کشور و با رعایت حقوق و حریم خصوصی افراد انجام شود.
دومینونت صرفاً بستر مدیریت اطلاعات را فراهم میکند و مسئولیت قانونی نحوه جمعآوری اطلاعات مشتریان برعهده صاحب حساب کاربری خواهد بود.
سیاست استفاده از پیامک
شمارههای ثبتشده در سامانه ممکن است برای ارسال پیامکهای خدماتی، اطلاعرسانی، وضعیت تراکنشها، باشگاه مشتریان، پاداشها، تخفیفها و سایر خدمات مرتبط با کسبوکار مورد استفاده قرار گیرند.
دومینونت استفاده از سامانه پیامکی برای ارسال پیامهای مزاحم، فریبنده یا مغایر قوانین کشور را مجاز نمیداند و در صورت مشاهده تخلف، دسترسی کاربر را محدود خواهد کرد.
کوکیها و اطلاعات فنی
ممکن است برای بهبود عملکرد سامانه و تجربه کاربری از کوکیها، لاگهای سیستمی و اطلاعات فنی دستگاه استفاده شود. این اطلاعات به شناسایی بهتر نیاز کاربران و ارتقای کیفیت خدمات کمک میکند.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، گزارشگیری یا انجام تعهدات قانونی موردنیاز باشد نگهداری خواهد شد. پس از پایان همکاری یا حذف حساب کاربری، اطلاعات مطابق سیاستهای داخلی و الزامات قانونی مدیریت میشود.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در چارچوب قوانین و امکانات سامانه نسبت به بروزرسانی اطلاعات حساب کاربری خود اقدام کنند و در صورت نیاز از طریق بخش پشتیبانی سوالات یا درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی را مطرح نمایند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده با توجه به توسعه خدمات، الزامات قانونی یا تغییرات فنی بروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق وبسایت دومینونت منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به معنی پذیرش نسخه بهروز شده خواهد بود.
تعهد دومینونت
اعتماد کاربران بزرگترین سرمایه ماست. به همین دلیل تلاش میکنیم اطلاعات کسبوکارها، مشتریان و سفیرهای فعال در دومینونت با بالاترین سطح ممکن از امنیت، محرمانگی و احترام نگهداری شود.